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編號:201409121133005331您的來信:
來信內容:

由于本人在外地需要咨詢新城派出所戶籍科問題,于2014年9月12日10:33分撥打新城派出所電話09125262485,電話打了好幾次才接通,接通后接電話人員直接說戶籍科沒有電話就掛了,我想要知道新城派出所戶籍科難道真的沒有電話嗎還是工作人員信口開河,求回復

來 信 人:王偉
來信日期:2014-09-12
處理情況:

王偉:     你好!來信已收閱。對于你反映的問題,縣政府安排有關部門進行了調查?,F將調查結果回復如下:     2014年9月12日早上,新城派出所民警都忙于戶口“三無”人員、雙重戶口的核查,叫來多名村干部,在新城派出所門房填寫表格。因新城派出所戶籍室與門房電話相互串聯,使用同一個電話號碼0912-5262485。你于10時33分許打電話咨詢戶籍問題,門房填寫表格的村干部隨手拿起電話給你說“戶籍室沒有電話”就掛了,也沒有給值班民警反映此事。后新城派出所主動聯系到你,給予你戶籍問題方面的回答,需要辦理的業務于第二天下午都已辦理,得到你的諒解。鑒于以上情況,縣公安局責令新城派出所深刻反省、吸取教訓。并做出相應的服務群眾保證和整改措施。 1、新城派出所門房接處警電話應與戶籍室電話分戶。 2、重新給戶籍室安裝一部電話。 3、門房接處警電話禁止非值班人員接打電話。 4、9月15日由公安局分管局領導主持召開全所民警會議,對新城派出所所長進行誡勉談話,并強調絕不允許此類事件再次發生。 清澗縣公安局 2014年9月16日

處理單位:公安局
處理時間:2014-09-22
處理狀態: 處理完
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